Реализация туристского продукта

Реализация туристского продукта

Поправки в Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» вступают в силу с 1 июня 2007 года. В настоящее время руководители и бухгалтерия турфирм готовятся к ведению бизнеса по-новому. Объясняет ситуацию Мария Булатова и Ирина Седова «ИРМА-АУДИТ». М. Булатова, И. Седова

Термины изменили

В новой редакции изменился ряд определений. Так, к примеру, туристский продукт — это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Ранее же под турпродуктом понималось право на тур, предназначенное для реализации туристу.

Как видно, теперь данный термин содержит два признака:

  • обязательное наличие услуг по перевозке и размещению;
  • общая цена.

Поменялось и определение туристской путевки. Теперь это документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты турпродукта, причем являющийся бланком строгой отчетности, а не документом, подтверждающим факт передачи туристского продукта как было. Таким образом, если ранее турфирмы, перешедшие на применение ККТ, перестали использовать ТУР-1 в качестве БСО, то с июля ее использование является обязательным, несмотря на применение ККТ. 📌 Реклама Отключить внимание

Отразить в учете продажную стоимость тура туроператор должен на основании отчета агента. Об этом сказано в статье 999 ГК. В отчете также должна быть указана сумма агентского вознаграждения.

Значительные изменения были внесены и в статью 9. Ранее закон не регламентировал форму договорных отношений между тур-оператором и турагентом. Теперь из новой редакции статьи 9 следует, что между туроператором и турагентом может быть заключен только договор поручения или агентский договор.

Чтобы точно определить эти виды соглашений, обратимся к Гражданскому кодексу.

По договору поручения поверенный должен совершить от имени и за счет доверителя определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке возникают непосредственно у доверителя, об этом говорится в статье 971 Гражданского кодекса. А по агентскому договору агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению принципала действия от своего или от имени принципала, за счет принципала (статья 1005 Гражданского кодекса).

📌 Реклама Отключить

Таким образом, практиковавшаяся ранее турагентами форма договора поручения со стороны туриста отныне является неприемлемой. Поскольку в противном случае возникнет ситуация «двойного агентирования», организация будет выступать в сделке представителем обеих сторон: и туроператора, и туриста.

С вступлением в силу новой редакции заключение договора купли-продажи тура между туроператором и турагентом также перестает соответствовать закону. Всем организациям надо будет отказаться от него. Значит, турфирмы теперь могут использовать только два вида договоров: поручения или агентский. Ни о какой купле-продаже речи быть не может.

Учет турпродукта

Новые отношения устанавливаются между «производителем» турпродукта (туроператором) и его «продавцом» (турагентом). Фирма, которая занимается туроператорской деятельностью, формирует, продвигает и реализует продукт. При этом она заключает договоры с третьими лицами (гостиницами, перевозчиками, экскурсоводами (гидами) и другими), которые оказывают отдельные услуги, входящие в тур.

📌 Реклама Отключить внимание

С начала 2007 года в туризме начали применять порядок расчетов, при которых турагент перечисляет туроператору все полученное по сделке, а туроператор турагенту — вознаграждение. Делалось это для того, чтобы избежать нового порядка расчетов по НДС по взаимозачетным сделкам, о котором говорит пункт 4 статьи 168 Налогового кодекса. Однако при проведении расчетов между комитентом и комиссионером (принципалом и агентом) в форме удержания вознаграждения указанная норма Налогового кодекса не применяется. В письме Минфина от 7 марта 2007 г. № 03-07-15/30 налоговики подтвердили такой вариант.

Таким образом, туроператоры и турагенты по-прежнему могут применять второй вариант расчетов, не обмениваясь платежными поручениями с суммами НДС.

Пример I

Туроператор ООО «Новый тур» заключил договора с организациями, оказывающими туруслуги. При этом стоимость проживания в отеле за границей составила 800 евро (курс на дату документа — 34 р./евро), авиаперелет — 5000 рублей (в т. ч. налог на добавленную стоимость — 0%), виза — 900 рублей, страховка — 700 рублей.

📌 Реклама Отключить

При формировании продукта в учете у туроператора делаются следующие проводки:

Дебет 20 «Основное производство» Кредит 60 «Расчеты с поставщиками»
— 27 200 рублей (800 * 34 ) — отражены расходы на проживание в отеле;

Дебет 20 «Основное производство» Кредит 60 «Расчеты с поставщиками»
— 5000 рублей — отражены расходы на авиаперелет;

Дебет 20 «Основное производство» Кредит 60 «Расчеты с поставщиками»
— 900 рублей — отражены расходы на визу;

Дебет 20 «Основное производство» Кредит 60 «Расчеты с поставщиками»
— 700 рублей — отражены расходы на страховку;

Дебет 19 «НДС по приобретенным МПЗ» Кредит 60 «Расчеты с поставщиками»
— отражен налог на добавленную стоимость со стоимости туруслуг (если данные услуги облагаются НДС);

Дебет 43 «Готовая продукция» Кредит 20 «Основное производство»
— 33 800 рублей сформирована стоимость турпутевок;

📌 Реклама Отключить

Дебет 90.2 «Себестоимость продаж» Кредит 43 «Готовая продукция»
— 33 800 рублей — списана стоимость турпутевки при ее реализации.

внимание

Старые формы бланков строгой отчетности, утвержденные в соответствии с ранее установленными требованиями (включая и бланк туристской путевки ТУР-1), могут применяться до утверждения новых. Однако делать это можно только до 1 сентября 2007 года (постановление Правительства от 31 марта 2005 г. № 171 в ред. постановления Правительства № 743 от 05.12.2006).

Пример II

Тур, сформированный в примере I, продан турагентом, согласно отчету за 50 000 рублей, в т. ч. агентское вознаграждение — 5000 рублей, включая НДС.

При реализации продукта туроператор должен сделать следующие проводки:

Дебет 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами» Кредит 90-1 «Выручка»
— 50 000 рублей — отражена выручка от реализации турпутевок по цене договора о реализации турпродукта, заключенного турагентом с туристом;

📌 Реклама Отключить

Дебет 90-3 «Налог на добавленную стоимость» Кредит 68-2 «Расчеты по НДС»
— 2471,19 рублей ((50 000 — 33 800) x 18 / 118) — исчислен НДС с выручки от реализации путевок (в части выручки, облагаемой НДС);

Дебет 90-2 «Себестоимость продаж» Кредит 43 «Готовая продукция»
— 33 800 рублей — списана стоимость турпутевки при ее реализации;

Дебет 44 «Расходы на продажу» Кредит 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами»
— 4237,29 рублей — начислено вознаграждение, выплачиваемое турагенту;

Дебет 19 «НДС по приобретенным МПЗ» Кредит 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами»
— 762,71 рубль — начислен налог на добавленную стоимость с вознаграждения.

Важным условием посреднических договоров является их возмездный характер, в пункте 1 статьи 423 Гражданского кодекса говорится об этом. Фирма оказывает услуги за вознаграждение (п. 1 ст. 991 ГК). 📌 Реклама Отключить

Размер вознаграждения может быть установлен в виде:

  • фиксированной суммы;
  • в процентах от цены сделки;
  • в виде разницы между ценой туроператора и более выгодной ценой;
  • каким-либо иным способом, согласованным сторонами.

Предположим, что турагент, реализуя продукт, действует от своего имени. Пример III

При реализации турпродукта, сформированного по условиям примера I и примера II в учете турагента делаются проводки:

Дебет 50 (51) (Касса, Банк) Кредит 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками»
— 50 000 рублей — поступили денежные средства от туриста в кассу или на счет турагента;

Дебет 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» Кредит 76-5 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами»
— 50 000 рублей отражена задолженность перед тур-оператором;

Дебет 76-5 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами» Кредит 90-1 «Выручка»
— 5000 рублей — отражено вознаграждение турагента;

Дебет 90-3 «Налог на добавленную стоимость» Кредит 68-2 «Расчеты по НДС»
— 762,71 рублей — начислен НДС с вознаграждения;

Дебет 76-5 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами» Кредит 51 «Банк»
— 45 000 рублей — перечислена стоимость путевки за минусом вознаграждения.

внимание 📌 Реклама Отключить

Согласно новым определениям:

  • туроператорская деятельность — деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее — туроператор);
  • туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;
  • формирование туристского продукта — деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

Возможны два варианта выплаты агенту причитающегося ему вознаграждения:

  • турагент перечисляет туроператору все полученное им по сделке от третьих лиц, а туроператор перечисляет агенту вознаграждение на основании его отчета;
  • турагент удерживает свое вознаграждение из средств, подлежащих перечислению туроператору. Выбранный сторонами порядок расчетов должен быть закреплен в договоре.

Таким образом, между турагентом и тур-оператором теперь можно заключить только определенные виды договоров. Остальные будут вне закона.

Особенности туристского продукта (стр. 3 из 14)

Итак, подводя итог, отметит, что основным продуктом туристских компаний является тур. Тур – это формируемый комплекс основных и дополнительных услуг, предоставленных туристу в зависимости от целей путешествия. Имущественное право на тур, предназначенное для реализации туристу, называется туристический продукт (турпродукт).

В следующем разделе работы рассмотрены особенности взаимодействия туристской услуги и туристского продукта.

1.2 Туристская услуга и туристский продукт. Их взаимодействие

Прежде чем рассматривать специфику взаимодействия туристского продукта и туристской услуги следует определиться с основными понятиями.

Законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», принятым 24 ноября 1996 года впервые сформулировано 18 терминов понятийного аппарата сферы туризма.

Туристические категории, упоминаемые в Законе Российской Федерации от 26.11.1996 г. и нуждающиеся в уточнении. Так, в работах Гаврильчак Н.И. предлагает следующие формулировки основных понятий сферы туризма (табл. 3).

Таблица 3

Сравнительная характеристика основных понятий сферы туризма в различных источниках

Наименование и формулировка туркатегории в Законе РФ Наименование туркатегории и предлагаемая формулировка
Туристический продукт.
1. Право на тур, предназначенное для реализации туристу Комплекс туристических услуг, на основе которых реализуется право туриста на осуществление им в дальнейшем тура.

2. Туристическая путевка.

Документ, подтверждающий факт передачи туристского продукта

Документ, фиксирующий наличие комплекса туристической деятельности, составляющих туристический продукт, для реализации его потребностей при осуществлении тура.

З. Тур

Комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков, другие услуги, представляемые в зависимости от целей путевки.

Комплекс услуг, представляемый туристу для реализации его потребностей в путешествии, определяемый как туристическим ваучером, так и возможностями туриста в приобретении дополнительных услуг.

Табл. 4 фиксирует дополнительные понятия, необходимые для понимания туристической деятельности, не вошедшие в Закон Российской Федерации от 26.11.1996г.

Таблица 4

Дополнительные туристические категории, необходимые для понимания туристической деятельности.

№ п/п Термин Формулировка туристической категории
Услуга Часть непроизводственной или материально-производственной деятельности, которая заключается в полезном действии или в материальных услугах, включающих производство продукции и ее ремонт, а также в удовлетворении непроизводственных личных потребностей (духовных, эстетических и многих др.) населения.
Услуга туристическая (туруслуга)

Полезная (целесообразная) деятельность туристической фирмы по удовлетворению потребностей туриста.

Услуги, предоставляемые в течение тура. Услуги, зафиксированные в документе — туристической путевке.
Услуги дополнительные при осуществлении тура Услуги культурно-развлекательные, экскурсионные и иные, приобретенные и оплаченные туристом в туристической путевке
Услуги туристического бизнеса. Услуги, предоставляемые туристу по документу — туристической путевке, а также дополнительные услуги.

Комплекс услуг, предоставляемых туристской фирмой предполагает выделение основных (профильных) услуг по туристскому обслуживанию и вспомогательных услуг, обеспечивающих собственно проведение тура.

К основным (профильным) услугам турагенства относятся:

· выбор вида туризма и маршрута тура (места отдыха);

· уточнение количества дней тура;

· выбор категории отеля;

· организация питания;

· выбор трайлера (средства доставки туристов);

· организация культурной программы;

· уточнение цены тура с учетом системы скидок.

Необходимо отметить некоторые особенности оказания профильных туристских услуг.

По количеству дней туры можно разделить на три категории:

· краткосрочные (2—5 дней),

· среднесрочные (6-14 дней),

· длительные (свыше 2 недель).

Наибольшей популярностью пользуются среднесрочные туры. При выборе места проживания туристы обычно ориентируются на 3-х, 4-х и 5-ти звездные отели, которые выбираются в зависимости от цены и платежеспособности клиента. Организация питания в туре предполагает следующие возможные варианты:

· одноразовое питание (как правило, завтрак);

· полу пансион (двухразовое питание в сутки, обычно завтрак и ужин);

· пансион (завтрак, обед, ужин).

Основным путем доставки туристов к месту отдыха в международных турах обычно является авиаполет, реже — путешествие морским путем или по железной дороге. В отечественных турах в качестве трайлера, как правило, используются поезда и самолеты; реже практикуются речные и морские круизы, автотранспорт.

При организации культурной программы учитывается специфика страны (региона, города) тура в историческом, культурном, национальном, религиозном плане, а также продолжительность и вид тура (в шоп-туре, деловой поездке и бизнес-туре культурная программа сокращена), возможности принимающей стороны и, естественно, платежеспособность клиента.

С учетом определенных профильных услуг устанавливается окончательная цена тура, которая может быть скорректирована в связи с предоставлением дополнительных услуг и различных скидок. В качестве последних обычно фигурируют скидки с цены для детей (от 10 до 20%) и для постоянных клиентов (от 15 до 30 %).

Необходимо подчеркнуть специфику отдельных видов туризма, тогда значительную часть цены тура составляет стоимость так называемой ведущей услуги, определяющей назначение тура: лечение в оздоровительном туре, обучение в бизнес-туре, переговоры с инофирмами в деловом туре, организация покупок в шоп-туре, участие в (спортивных мероприятиях в спорт-туре, посещение религиозных святых мест в паломническом туре, концертная программа в шоу-туре и т.д.).

К вспомогательным или дополнительным услугам, обеспечивающим проведение тура (и также включаемых в окончательную цену), относятся:

· визовая поддержка (оформление ваучера на группу или виз туристам) и оформление загранпаспортов (при их отсутствии);

· сопровождение (взрослых и/или детей — по желанию туриста);

· оформление авиабилетов и багажа;

· растаможивание груза (по прибытии в РФ из международных туров);

· доставка туристов до трайлера (в аэропорт, ж/д вокзал и т.п.) и обратно по прибытии из тура — обычно автобусом;

· страхование туриста и багажа (груза); — выплата стипендии туристу на карманные расходы в долларах США или валюте страны-местопребывания по прибытии на место отдыха (для международных туров).

Между туристом и тур фирмой должен быть заключен договор об оказании услуг (договор на туристское обслуживание), который оформляется в соответствии с гражданским законодательством РФ и включает следующие основные разделы:

· стороны,

· предмет договора,

· права и обязанности сторон,

· цена (стоимость) тура и порядок взаиморасчетов,

· ответственность сторон,

· особые условия,

· юридические адреса и реквизиты сторон.

Перед заключением договора туристу надо поинтересоваться, есть ли у выбранного им турагенства лицензия на туристскую деятельность — при отсутствии оной вести дальнейшие переговоры бессмысленно.

Один экземпляр договора на туристское обслуживание, заверенный подписями обеих сторон и печатью тур фирмы остается у нее, другой выдается на руки туристу. Надо остерегаться фирм, не дающих клиентам никаких письменных гарантий — они, соответственно, ни за что и не отвечают.

На основании заключенного договора туристу выдается путевка, оформленная по типовой форме.

Путевка содержит полные реквизиты организатора-продавца тура, номер его лицензии, сведению о туристе, времени начала и конца тура, его маршруте и другие необходимые данные.

Из обороте путевки, в частности, указано, что она составляется в соответствии с условиями договоре о туристском обслуживании и является неотъемлемой частью этого договора. К этому документу должны быть приложены программа обслуживания на маршруте, информационный листок о факторах риска и рекомендуемых правилах поведения при совершении поездки. Такие рекомендации турист должен не только знать, но и выполнять в целях его же безопасности, сохранения багажа и здоровья.

Роль турагента и туроператора на туристическом рынке

Туристическая деятельность в России сегодня регулируется Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». Причем, впервые туристическую деятельность регулирует правовой документ, обладающий второй после Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) юридической силой и являющийся стержнем правовой системы такой сферы деятельности, как туризм.

На туризм в полной мере оказывают регулирующее воздействие нормы различных отраслей права: таможенного, страхового, административного, экологического, о защите прав потребителей и др., но особое место отводится гражданскому праву. Так, в ГК РФ прведены основные определения, напрямую связанные с туристической деятельностью, а именно, статья 2 части 1 ГК РФ звучит так:

Гражданское законодательство регулирует отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, или с их участием, исходя из того, что предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

📌 Реклама Отключить

Правила, установленные гражданским законодательством, применяются к отношениям с участием иностранных граждан, лиц без гражданства и иностранных юридических лиц, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Специфика этой сферы бизнеса — формы собственности на туристическом рынке представлены во всем многообразии. Работают, как частные предприниматели, так и юридические лица, в том числе некоммерческие организации.

Статьей 128 ГК РФ к одному из объектов гражданских прав отнесены работы и услуги, следовательно, туристический бизнес как деятельность по оказанию услуг попадает под действие этой статьи.

Туристическая деятельность предусматривает заключение договора возмездного оказания услуг, с одной стороны, и непосредственно связана с договором комиссии, с другой стороны, так как перепродаются услуги сторонних организаций.

📌 Реклама Отключить

Туризм и путешествия являются неотъемлемой частью индустрии гостеприимства. Путешествия – основная часть туризма. Время, расстояния, места проживания, цели и продолжительность пребывания – все это отличительные элементы туризма. В целом туризм — многоцелевой феномен, одновременно сочетающий в себе элементы приключений, романтику дальних странствий, некоторую тайну, посещение экзотических мест и земные заботы предпринимательства, вопросы здоровья, личной безопасности и сохранности имущества граждан.

Туристская деятельность делится на туроператорскую; турагентскую; клубный отдых.

Составлением и продажей туров занимаются туристко-экскурсионные организации.

На практике они могут носить любое название — от туристического бюро до ассоциации туристов и путешественников. Однако с точки зрения вида предпринимательства их можно подразделить на туристические агентства и туристических операторов.

📌 Реклама Отключить

Что означают эти термины, в чем их основные различия и особенности?

Туристический продукт формируется из услуг предприятий, причастных к обслуживанию людей на отдыхе и в путешествиях: транспортных фирм и компаний, гостиниц, ресторанов, кафе, экскурсионных фирм, музеев и выставочных залов, парков аттракционов, азартных мероприятйя и заведений, спортивных и курортных организаций.

Комплектацией туристического продукта в соответствии с требованиями и пожеланиями клиентов, то есть формированием набора услуг под названием «тур», занимаются турооператоры.

Турагент реализует туристический продукт клиенту в виде комплексов (инклюзив-туров) или свободного набора услуг (заказных туров).

Туроператор комплектует туры и формирует комплекс услуг для туристов, разрабатывает туристические маршруты, насыщает их услугами путем взаимодействия с поставщиками услуг, обеспечивает функционирование туров и предоставление услуг, готовит рекламно-информационные издания по своим турам, рассчитывает цены туров, передает туры турагенту для их последующей реализации туристам.

📌 Реклама Отключить

Турагент – организация-посредник, занимающаяся продажей сформированных туроперетором туров потребителю. Турагент добавляет к приобретаемому туру проезд туристов от места проживания до первого по маршруту пункта размещения, от последнего на маршруте пункта размещения обратно.

Главной рыночной ролью этих организаций является соединение поставщиков услуг с клиентами-туристами. Это специфический вид туристического бизнеса. Здесь важен правильный выбор поставщиков услуг, основанный на профессиональных знаниях туристического рынка, бизнеса, особенностей и рычагов его развития и управления.

Основные функции туристических организаций: комплектующая; сервисная; гарантийная.

Комплектующая функция – это комплектация тура из отдельных услуг — для рецептивного туроператора; комплектация комбинированных туров из туров рецептивных — для инициативного туроператора; комплектация пакетов туров с транспортными и некоторыми другими видами услуг – для турагентств.

📌 Реклама Отключить

Сервисная функция – это обслуживание туристов на маршрутах и в офисе при продаже пакетов туров.

Гарантийная функция — это предоставление туристам гарантий по заранее оплаченным туристическим услугам в обусловленном количестве и на обусловленном уровне. Согласно действующему международному и российскому законодательству за качество предоставленной услуги полную ответственность перед туристом несет та организация, которая сформировала и продала ему пакет услуг, независимо от того, сама она предоставляет эти услуги или третье лицо (поставщик услуг).

Обычно туроператор – это более крупная, чем турагент, компания. Она имеет головной офис и несколько филиалов – агентскую сеть. Независимо от собственной агентской сети, туроператор заключает агентские соглашения с независимыми турагентствами на продажу своих туров.

📌 Реклама Отключить

Турагенты и тураператоры могут иметь разнообразные формы собственности: частную, государственную, акционерное общество, однако суть предпринимательской деятельности и рыночные функции от этого не меняются.

Главной рыночной задачей, как турагента, так и туроператора, остается обеспечение устойчивого положения на туристском рынке и получение устойчивой прибыли.

Основные различия между турагентами и туроператорами:

по системе доходов.

Туроператор имеет некоторый туристический продукт, и его прибыль формируется из разницы между ценой покупки и ценой продажи. Туроператор может приобретать отдельные услуги, из которых затем формирует комплексный туристический продукт со своим механизмом ценообразования. В это время турагент действует как розничный продавец, и его прибыль получается из комиссионных за продажу чужого туристического продукта. Турагент реализует туристический продукт (часто и отдельные услуги: авиабилеты, номера в гостиницах и т.д.) по реальным ценам туроператоров или производителей услуг;

📌 Реклама Отключить

по принадлежности туристического продукта.

Туроператор всегда имеет запас туристического продукта для продажи, а турагент запрашивает определенный продукт (услугу), только когда клиент проявляет покупательский интерес.

В повседневной практике бывает трудно определить различие между туроператорами и турагентами. Чаще всего обе эти функции выполняет одно предприятие. Законом РФ «О туристической деятельности» это не запрещено, и на практике фирма может сама разрабатывать маршруты как туроператор и продавать их туристам и другим агентам, одновременно как турангент, приобретая туры у других фирм для своих клиентов.

Туроператоры

Интенсивное развитие индустрии туризма, возникновение и рост конкуренции повлияли на формирование системы туроператоров и предопределили их дальнейшую специализацию. 📌 Реклама Отключить

По виду деятельности туроператоры бывают:

операторами массового рынка – продают большое число турпакетов, в которые включаются чартерные авиарейсы в определенные пункты назначения, главным образом, в места развития массового туризма;

специализированными операторами – специализируются на определенном продукте или сегменте рынка (на определенной стране, на определенном виде туризма и т.д.).

В свою очередь, специалированные операторы подразделяются на туроператоров:

специального интереса (например, организация сафари в Африке);

специального места назначения(например, фирмы, специализирующиеся только на Англии или Испании);

определенной клиентуры(бизнес-туры, молодежные и семейные туры и т.д.);

специальных мест назначения (например турбазы и т.п.);

использующих определенный вид транспорта(автобусы, теплоходы и т.д.).

📌 Реклама Отключить

По месту деятельности туроператоры бывают:

местными (внутренними)– ориентируют турпакеты в пределах страны происхождения;

выездными – ориентируют турпакеты на зарубежные страны;

операторами на приеме – базируются в месте назначения (в стране назначения) и обслуживают прибывающих иностранных туристов в пользу других операторов и агентов.

Кроме того, в более общем смысле туроперейтинга принято разделять туроператоров на инициативных и рецептивных.

Инициативные туроператоры отправляют туристов за рубеж или в другие регионы по договоренности с принимающими (рецептивными) операторами или с туристскими предприятиями. Отличием их от туристских агентств, занимающихся исключительно продажей чужих туров, является то, что они занимаются комплектацией туристического продукта, состоящего (по нормам Всемирного туристического объединения) из не менее, чем трех услуг: размещение туристов; транспортировка туристов; любая другая не связанная с вышеназванными услуга;

📌 Реклама Отключить

Классические инициативные туроператоры формируют из услуг местных туроператоров в разных местах посещения (по маршруту) сложные туры, обеспечивают проезд к месту начала путешествия и обратно и организуют предоставление внутримаршрутного транспорта. К ним относятся выездные и внутренние туроператоры, занимающиеся отправкой туристов в другие регионы страны.

Рецептивные туроператоры работают на приеме, то есть комплектуют туры и программы по обслуживанию туристов с использованием прямых договоров с поставщиками услуг (гостиницами, предприятиями питания, досугово-развлекательными учреждениями и т.д.)

Налогообложение прибыли у туроператора

Если в целях налогообложения прибыли туроператор применяет метод начисления, то выручка от продажи путевок признается доходом в момент их реализации (пункт 3 статьи 271 НК РФ). 📌 Реклама Отключить

Туроператоры имеют право самостоятельно определять дату реализации путевок туристам:

в момент передачи туристу путевок и полного комплекта документов;

в день окончания тура.

Если турфирма применяет кассовый метод определения доходов и расходов при расчете налогооблагаемой прибыли, то доходы организации будут признаваться в том отчетном периоде, когда они фактически получены, а расходы – когда они фактически оплачены (пункт 1 статьи 273 НК РФ).

Пример.

ООО «Маридиан» продает туры на горнолыжные курорты Алтая. На январь 2003 года был заключен договор купли-продажи на продажу индивидуального тура. Начало тура — 18 января, окончание — 5 февраля. Цена индивидуального туристического пакета — 19 215 руб., в том числе налог с продаж – 915 руб., НДС – 3050 руб.

Учетной политикой туроператора предусмотрено: выручка от реализации индивидуального тура определяется в день передачи туристу путевки и всех необходимых документов.

📌 Реклама Отключить

В декабре 2002 года турист подписал договор и внес в кассу ООО «Меридиан» предоплату в размере 100% стоимости. тура.

Затраты на формирование тура у ООО «Меридиан» в декабре 2002 года:

– проживание и проезд – 12 000 руб., в том числе НДС – 2000 руб.;

– питание – 3000 руб., в том числе НДС – 500 руб.

В январе 2003 года заказчику были переданы документы, в том числе и туристская путевка.

Для целей налогообложения прибыли ООО «Меридиан» определяет доходы и расходы методом начисления:

декабрь 2002 года

Дебет 50 Кредит 62/субсчет «Расчеты по авансам полученным» – 19 215 руб. – получен аванс по договору на индивидуальный тур;

Дебет 62/субсчет «Расчеты по авансам полученным» Кредит 68/субсчет «Расчеты по НДС» – 3050 руб. – начислен НДС с аванса;

Дебет 20 Кредит 60 – 10 000 руб. (20 000 – 2000) – отражена стоимость проживания и проезда;

Дебет 19 Кредит 60 – 2000 руб. – учтен НДС по проживанию и проезду;

📌 Реклама Отключить

Дебет 20 Кредит 60 – 2500 руб. (3000 – 500) – отражена стоимость питания;

Дебет 19 Кредит 60 – 500 руб.– учтен НДС;

Дебет 60 Кредит 51 – 15 000 руб. (12 000 + 3000) – оплачены расходы по формированию тура;

Дебет 68/субсчет «Расчеты по НДС» Кредит 19 – 2500 руб. – сумма НДС предъявлена к налоговому вычету;

Дебет 43 Кредит 20 – 12 500 руб. – сформирована стоимость тура;

январь 2003 года

Дебет 62 Кредит 90-1 – 19 215 руб. – отражена выручка от реализации тура в день передачи путевки и всех необходимых документов;

Дебет 62/субсчет «Расчеты по авансам полученным» Кредит 62 – 19 215 руб. – зачтен аванс, полученный от покупателя;

Дебет 68/субсчет «Расчеты по НДС» Кредит 62/субсчет «Расчеты по авансам полученным» – 3050 руб. – восстановлена сумма НДС с аванса;

Дебет 90-2 Кредит 43 – 12 500 руб. – списана на реализацию стоимость тура;

Дебет 90-4 Кредит 68/субсчет «Расчеты по налогу с продаж» – 915 руб. – учтен налог с продаж;

📌 Реклама Отключить

Дебет 90-3 Кредит 68/субсчет «Расчеты по НДС» – 3050 руб. – учтен НДС;

Дебет 90-9 Кредит 99 – 5500 руб/ (19215-915-3050-12500) – отражена прибыль от реализации тура.

Налогообложение у туроператора

В соответствии с действующей редакцией ГК РФ за туроператором закреплена обязанность уплаты турагенту комиссионного вознаграждения. Оно может быть установлено: как процент от стоимости путевки; как разница между ценой ее продажи и ценой, которая назначена туроператором; в виде фиксированной суммы. В договоре необходимо предусмотреть: порядок определения и размер вознаграждения; срок его уплаты; форму и порядок предоставления турагентом отчета о реализованных путевках.

Момент передача туроператору путевок реализацией не признается. Моментом определения выручки от продажи туристского продукта служит дата окончания тура. Выручка от реализации отражается на основании ваучера, который подтверждает оказание услуг.

📌 Реклама Отключить

Момент реализации турпродукта можно отражать в учете туроператора на основании отчета турагента о продаже путевок на день передачи ее туристу.

В учетной политике туристской фирмы необходимо закрепить порядок определения выручки, как в целях бухгалтерского, так и налогового учета.

Если в налоговом учете туроператор рассчитывает доходы и расходы методом начисления, то днем получения дохода является дата продажи путевки, указанная в отчете комиссионера (пункт 3 статьи 271 НК РФ).

Если же учет доходов и расходов ведется кассовым методом, то выручку от реализации в целях налогового учета нужно отражать в том месяце, когда на расчетный счет туроператора поступят деньги от турагента.

Турагенты

Турагентство – достаточно распространенный вид бизнеса в туризме. Конкуренция подталкивает туристические фирмы к поиску своей ниши в турбизнесе, заставляет приспособления к спросу с учетом различий между отдельными группами потребителей. Значительная часть фирм действует как розничные турагентства, работая с клиентами напрямую. 📌 Реклама Отключить

Основные задачи турагентства:

полное и широкое освещение возможностей отдыха и путешествий по всем имеющимся турам, курортам, туристическим центрам и т.д.

продвижение этой информации с помощью рекламы;

организация продажи туристического продукта в соответствии с современными методами торговли, а также используя специфику и особенности туристического бизнеса.

Туристические агентства могут иметь разнообразные формы:

чисто туристические агентства по продаже туров, сформированных туроператорами на условиях комиссионного вознаграждения;

транспортно-туристические агентства по организации транстуров. Здесь есть перспективы для создания совместных предприятий с транспортными организациями: авиационно-транзитными предприятиями, авиакомпаниями, железными дорогами. Вариантом взаимодействия с перевозчиками также являются агентские соглашения на реализациию транспортных билетов.

📌 Реклама Отключить

С точки зрения специфики деятельности турагентства могут быть многопрофильными(наиболее распространены), то есть осуществляющими комплексное обслуживание любых клиентов, включая отпускников, командированных и пр. и специализированными, наиболее распространенными из которых являются коммерческие турагентства, организующие деловые поездки для крупных компаний, включая конгрессное обслуживание, а также специализирующиеся в организации отдыха.

Налогообложение прибыли у турагентов

Если турагент продает путевки по посредническим договорам, то момент реализации путевок в зависимости от выбранного метода учета доходов и расходов определяется так:

при использовании метода начисления – это дата утверждения отчета;

при использовании кассового метода – это дата получения от покупателей оплаты за проданные путевки.

📌 Реклама Отключить

Предварительная оплата туров также считается выручкой.

Реализация туристского продукта

Введено еще одно новое понятие, поясняющее третью обязанность в деятельности туроператора.

Реализация туристского продукта — деятельность туроператора или турагента по заключению договора услуг о реализации туристского продукта между собой, а так же собственно с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Таким образом, в реализации участвуют туроператор, турагент и некие третьи лица. Реализация дело посредническое. Туристский продукт по данному положению является предметом договора и услуги в него входящие — объектом договора на его реализацию. Если предмет отсутствует (услуги нетуристские или туристические, а собственно туристского продукта нет) договор на реализацию туристского продукта пропадает и становится ничтожным.

Данное положение имеет расширительный смысл в том, что турагент не имеет право на оказание туристу услуг вне рамок туристского продукта, сформированного туроператором, но в сферу отношений вводятся третьи лица, которые как туроператор могут оказывать услуги в соответствии с договором. Однако лицо, может заниматься и иными видами деятельности, кроме турагентской, но тогда в этой части турагентом не будет. В туристском праве европейских государств прямо указывается, что туроператор и турагент не могут заниматься иными видами деятельности.

Турагент может только заключать договоры о реализации (стало быть, продаже) туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта. Если он продает нетуристский продукт — турагентом не является и под действие данного закона не попадает. Возможно, турагент становится тем самым третьим лицом. Такая ситуация возникает, если предприятие оказывает консультационные услуги, услуги бронирования туристских услуг, оформление загранпаспортов, сопровождение туров инструкторами-проводниками по безопасности походов и путешествий. В этом случае предприятие, оказывающее по договору реализации туристские услуги, например, отдельную туристскую услугу, выступает третьим лицом, но не турагентом.

Из этого постулата истекает непременная обязанность предприятия, называющего себя турагентством (туристским или туристическим агентством) в зарегистрированном наименовании — внести изменение в наименование предприятия, удалив (или заменив другим) слово турагент или турагентство в целях исключения смешения понятий и введения в заблуждение потребителя, т.е. туриста.

Однако, из сказанного не истекает обязанность изменять наименование «туристическое агентство» на иное наименование, поскольку данное словосочетание к закону не имеет отношения вовсе и наоборот даже указывает на непричастность к туристскому продукту. Хорошо это или плохо — покажет время.

Теперь о собственно термине «реализация».

Этот термин чужд русскому языку и непонятен большинству россиян по своей природе. Термин «реализация» исходит от иностранного слова realize, которое как в английском, так и во французском языке означает (1) продать или (2) исполнить. Таким образом, термин имеет свойство дуализма5 толкования, причем двух разных по своей сущности действий. Не проще ли называть вещи и действия своими русскими именами. Речь идет о рудиментарной продаже.

Идея отграничения понятия «продажа услуг» и подмена понятия термином «реализация», обладающего свойством дуализма толкования, исходит из неправильного понимания юридической природы услуги и ее смысла. В русском языке относительно услуги имеет место тяготение использование термина «оказывать» — из этого следует — оказание услуг. Более того, в российском праве имеет место статья ГК РФ о возмездном оказании услуг, в том числе «туристического обслуживания».

Услуга не материальна и возникает только, когда оказывается потребителю. В экономической теории – услуги — это товары, которые могут производиться, передаваться и потребляться одновременно. Услуги характеризуются: (1) неосязаемостью — свойство услуги, состоящее в том, что услугу невозможно воспринять органолептически — увидеть, ощутить, оценить, попробовать на вкус, услышать или понюхать до момента приобретения; (2) неотделимостью от источника — свойство услуги, состоящее в том, что услуга не может существовать отдельно от своего источника; (3) непостоянством качества — свойство услуги, состоящее в том, что качество услуги колеблется в широких пределах в зависимости от ее поставщика, времени и места оказания.

Теоретический постулат о том, что потребитель непременно доставляется к услуге — сомнителен. В сфере бытовых услуг можно заказать мойщика окон, который придет и вымоет окна в квартире, если хозяину или хозяйке трудно совершить таковое. Но в сфере туризма горы, солнце и море, лес и грибы — трудно доставить домой к дивану туриста. В ресторан и театр также надо потрудиться дойти6. Доставленная еда домой, что возможно, является ограниченной и неполной услугой, поскольку ресторан это еще и коллективное удовлетворение развлечением.

Продать заблаговременно, что характерно для сферы туризма и торговли услугами вообще, услугу нельзя. Можно продать право на получение услуги в будущем (через год, месяц, день, час и т.д.), заказать ее, однако можно оплатить услугу после ее предоставления.

Трактовка туристского продукта как «права на тур» использовалась в ст 1. редакции закона «Об основах туристской деятельности в РФ» 1996 г. и, хотя вызывала нарекания теоретиков, существенных проблем организаторам туризме «при ее реализации» не составляла. Тогда и пришла идея использовать формы договора купли-продажи для туристских услуг, поскольку туристский продукт был правом тур, а вещные права продаются по договору купли-продажи. Но теперь это все в былом. Тезис о вещности прав утрачен.

Недостатком понятийной части закона было требование сертификации туристского продукта, т.е. права на тур, что абсолютно не реально, поскольку сертифицировать (проверить на соответствие правилам, требованиям) можно либо субъект, производящий услугу, либо процесс предоставления, а не саму услугу и тем более право на ее получение. Это несоответствие служило основным мотивом для критики понятийного толкования туристского продукта. В реальности процесс сертификации отчасти сводился к проверке наличия и правильности в туристском предприятии пакета договорных документов, правил обслуживания и разрешений, собственно туристской путевки и т.д.

Впрочем, применительно к международному законодательству Всемирной торговой организации ВТО — услуга продается. Продажа услуги является одной из составляющих операций по ее поставке наряду с производством услуги, маркетингом, доставкой услуги. Например, таковое установлено в Генеральном Соглашении по Торговле Услугами (ГАТС) (Марракеш, 15 апреля 1994 г.) — Agreement of trade services. См. приложение по авиатранспортным услугам, как наиболее близкое к туризму. Имеет отдельное понятие «продажа авиатранспортных услуг».

Также в ГАТС используются понятийные термины: (1) торговля услугами, (2) поставщик и (3) поставка услуг.

Торговля услугами понимается как поставка услуг.

Поставка услуги включает производство, распределение, маркетинг, продажу и доставку услуги. Стало быть, услуга продается, как составляющая поставки. Также признается, что услуга может быть доставлена к потребителю.

Поставщик услуг означает любое лицо, которое поставляет услугу

Потребитель услуги означает любое лицо, которое получает или использует услугу; услуга покупается, оплачивается и используется7.

Эти же принципы продажи услуги положены в основу понятийного аппарата модельного закона «О туристской деятельности» МПА СНГ (2006 г.), где обязанности туроператора вместо обязанности реализации определены как оптовая продажа и исполнение.

1 Туроператоров (должно быть мало, а агентов — много). Среди последних попадается вшивая овца, продается по поручению от своего имени туристский продукт, деньги не перечисляет (туроператору). Но продукт то продан, туроператор обязан его исполнить. Это вызывает массу недоразумений.

2 Туристического обслуживания.

3 В ст. 4 вводится другое понятие — «иностранный туроператор», а также «руководитель туроператора» (см. ниже).

4 Фактор «подешевле», даже на доллар, является для российского туриста, даже из числа состоятельной категории гламурных клиентов, преобладающим, психологически довлеющим. Жадюги позабудут о будущих хлопотах в случае возникновения претензий, это все придет потом. Исключительно редко кто приходит за покупкой тура с юристом. Однако время может все уровнять и сформировать то, что в юридической практике именуется обыкновение. Со временем турист станет понятливым, возможно.

5Астоящем, Монизм предусматривает единство толкования предмета, дуализм — два толкования, плюрализм — множественность толкования.

6 Хотя практически есть реальная возможность заказать обед на дом.

7 На практике встречаются случаи, когда услуга заказывается, оплачивается, но не используется. Наиболее яркий пример — студенты коммерческого обучения оплачивают лекции и иные учебные занятия, но на них не ходят.

Законодательная база Российской Федерации

не действует Редакция от 04.10.1996 Подробная информация

Наименование документ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 24.11.96 N 132-ФЗ «ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
Вид документа закон
Принявший орган президент рф, гд рф, сф рф
Номер документа 132-ФЗ
Дата принятия 03.12.1996
Дата редакции 04.10.1996
Дата регистрации в Минюсте 01.01.1970
Статус не действует
Публикация
  • Документ в электронном виде ФАПСИ, НТЦ «Система»
  • «Собрание законодательства РФ», 02.12.96, N 49, ст. 5491,
  • «Российская газета», N 231, 03.12.96
Навигатор Примечания

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 24.11.96 N 132-ФЗ «ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

Статья 10. Особенности реализации туристского продукта

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора. Договор заключается в письменной форме и должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству в области защиты прав потребителей.

К существенным условиям договора относятся:

информация о туроператоре или турагенте (продавце), включая данные о лицензии на осуществление туристской деятельности, его юридический адрес и банковские реквизиты;

сведения о туристе (покупателе) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

информация о туроператоре, включая данные о лицензии на осуществление туристской деятельности, его юридический адрес и банковские реквизиты;

достоверная информация о потребительских свойствах туристского продукта, включая информацию о программе пребывания и маршруте путешествия, об условиях безопасности туристов, о результатах сертификации туристского продукта;

дата и время начала и окончания путешествия, его продолжительность;

порядок встречи, проводов и сопровождения туристов;

права, обязанности и ответственность сторон;

розничная цена туристского продукта и порядок его оплаты;

минимальное количество туристов в группе, срок информирования туриста о том, что путешествие не состоится по причине недобора группы;

условия изменения и расторжения договора, порядок урегулирования возникших в связи с этим споров и возмещения убытков сторон;

порядок и сроки предъявления претензий туристом.

Иные условия договора определяются по соглашению сторон.

Турист вправе требовать от туроператора или турагента оказания ему всех услуг, входящих в тур, независимо от того, кем эти услуги оказываются.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, изменение сроков совершения путешествия;

недобор указанного в договоре минимального количества туристов в группе, необходимого для того, чтобы путешествие состоялось;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов;

резкое изменение курса национальных валют.

Туроператор или турагент не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы.

Возмещение убытков при расторжении договора осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. При этом сумма, выплачиваемая в качестве возмещения убытков, не может превышать два размера стоимости туристского продукта. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом туроператору или турагенту в письменной форме в течение 20 дней с момента окончания действия договора и подлежат удовлетворению в течение 10 дней после получения претензии.

Конкретные условия путешествия, розничная цена туристского продукта указываются в туристской путевке, выдаваемой туристу туроператором или турагентом. Туристская путевка является письменным акцептом оферты туроператора или турагента на продажу туристского продукта и неотъемлемой частью договора, а также документом первичного учета туроператора или турагента.

Урегулирование взаиморасчетов между туроператором или турагентом, направляющим туриста, и туроператором по приему или лицами, предоставляющими конкретные услуги, входящие в тур, осуществляется на основании туристского ваучера.

Дополнительные требования к организации путешествий лиц с ограниченной дееспособностью устанавливаются Правительством Российской Федерации.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *