Рокетбанк лицензия

Рокетбанк лицензия

Обновлено: 25.03.2020

Рокетбанк не имеет своей сети офисов, все его услуги предоставляются клиентам удаленно. И закрытие карт также проводится дистанционно. Чтобы отказаться от услуг банка, не нужно никуда ходить, стоять в очереди и писать заявление. Алгоритм блокировки простой.

Специалист Бробанк.ру узнал, как закрыть карту Рокетбанка, какие варианты блокировки предлагает банк. Можно ли будет потом снова воспользоваться услугами Рокетбанка, и стоит ли вообще блокировать карту.

24 марта 2020 года Рокетбанк объявил о закрытии

24 марта 2020 года представители системы Qiwi объявили о закрытии проекта Рокетбанк в виду убыточности. Они искали покупателей на это направление, но так и не нашли. В итоге к концу 2020 года Рокетбанк полностью прекратит существование.

С апреля 2020 года будут пересмотрены тарифы на обслуживание дебетовых карт в сторону ухудшения. Поэтому рекомендуем клиентам Рокетбанка выбрать для обслуживания другой банк. Прежние условия сохранятся только для зарплатных, корпоративных клиентов и самозанятых.

Банк обещает работать до последнего клиента. Тем не менее, он нацелен на сокращение клиентской базы. После произойдет полное сворачивание деятельности.

Объявлено о прекращении работы программы лояльности. Но, между тем, клиенты Рокетбанка могут перевестись на обслуживание в Тинькофф, все накопленные бонусы будут сохранены. Об этом сообщило руководство Рокетбанка. Для получения подробной информации звоните на телефон горячей линии компании — 8 (800) 200-07‑08. Информация на сайте Рокетбанка:

Как закрыть карту от Рокетбанка навсегда

Основной причиной вечной блокировки бывает то, что карточка оказалась клиенту просто ненужной. Если так и случилось, у вас есть два варианта отказа от услуг:

  1. Через Мобильный банкинг. Если вы пользуетесь этой картой, значит, ранее обязательно получали доступ к этой системе (без него активация карточки невозможна). В этом случае вам нужно зайти в интернет-банкинг под своими учетными данными, в главном меню кликнуть на карту и найти в ее меню пункт Заблокировать. Подтверждаете закрытие карты, и она тут же блокируется. В мобильных приложениях для разных устройств эта процедура проходит аналогично.
  2. Обратиться в службу поддержки по любому из возможных каналов и выразить свое желание закрыть карту Рокетбанка. Можно написать на электронный адрес, обратиться к специалистам в чате. Но лучше позвонить на телефон горячей линии, который найдете на оборотной стороне карточки.

Будьте готовы, что вас спросят причину отказа от услуг банка. Эта информация нужна компании для статистики, поэтому ничего страшного в вопросе нет, отвечайте как есть.

Когда нужно закрывать банковскую карту

В первую очередь за ненадобностью. Если продукт вам не нужен, действительно лучше будет полностью от него отказаться, так будет безопаснее.

Второй важный повод для блокировки и закрытия либо перевыпуска платежного средства — его утеря или ситуация, когда данными банковской карты завладели мошенники. В этом случае закрытие нужно проводить как можно быстрее, иначе есть риск потерять свои средства.

Если перед блокировкой на карточном счете есть средства, можно перекинуть их на какой-либо счет либо карту и уже после обращаться в банк. Переводы в Рокетбанке бесплатные и проводятся в мобильном банкинге за пару кликов.

Обязательно ли закрывать карту, если она не нужна

В целом, острой необходимости в этой процедуре нет. Если гражданин не пользуется банковской картой, просто со временем срок действия пластика истечет, он будет автоматически заблокирован, никакие операции с ним сделать будет нельзя.

Но так можно действовать далеко не со всеми банковскими картами. Если обслуживание карты платное, если к ней подключены какие-либо дополнительные платные услуги, то карту обязательно нужно закрывать.

Если к ней подключены платные услуги, например, СМС-информирование, и списывается плата за обслуживание, то они так и буду взиматься, пока пластик действует.

Многие граждане просто уничтожают карту, думая, что так они от нее избавились. Но счет все равно действующий, его нужно закрывать.

Какую карту Рокетбанка нужно обязательно закрывать

Все зависит от того, каким именно тарифом на обслуживание вы пользуетесь. Банк выпускает два вида карт, и по одной из них есть плата за обслуживание. Пока карта действует, эта плата в 290 рублей в месяц будет браться. Даже если денег на счету нет, он просто будет уходить в минус, и банк после будет предъявлять вам претензии.

Речь о карте Рокетбанка с тарифом Открытый космос, по ней каждый месяц с клиента берется плата в 290 рублей за обслуживание. Она не взимается, только если клиент хранит в Рокетбанке на счетах больше 100000 и тратит безналично с помощью пластика больше 20000 рублей в месяц. Эту карту за ненадобностью обязательно нужно официально закрывать.

Другой вариант — карта с тарифом Уютный космос. При ее использовании клиент вообще не делает никаких дополнительных платежей. Интернет-банк бесплатный на всех картах Рокетбанка, а платы за обслуживание по тарифу Уютный космос просто нет.

Поэтому, если вы просто перестанете пользоваться этим платежным средством, счет не уйдет в минус, ничего страшного не произойдет. Конечно, если вы понимаете, что карта вам 100% не нужна, лучше ее заблокировать навсегда. Если же не исключаете, что она может вам понадобиться, лучше оставьте все как есть.

Дебетовка Рокетбанк Уютный космос

Стоимость от 390 Р
Кэшбек 0 руб.
% на остаток 4,5%
Снятие без % 10 000 руб.
Овердрафт Нет
Доставка 1-2 дня

Преимущества карт Рокетбанка

Прежде чем закрывать навсегда карту Рокетбанка, подумайте о преимуществах, которые она дает. На деле платежные средства этого банка более привлекательны, чем карты многих других организаций. Обратите внимание на следующие преимущества:

  • возможность бесплатного обслуживания. На тарифе Уютный космос плата не берется никогда, на Открытый космос — при выполнении некоторых условий;
  • можно снимать деньги без комиссии в любых банкоматах мира. Это предлагает далеко не каждый банк, выпускающий дебетовые карты. Вы можете использовать любое ближайшее устройство, чтобы снять деньги, и платить за это ничего не нужно;
  • переводить средства на карточки других банков тоже можно без комиссии. На тарифе Уютный космос это касается переводов на сумму до 30000 в месяц, на Открытый космос — до 100000;
  • переводить деньги на другие счета, реквизиты компаний и любых банков можно также без комиссии;
  • на все собственные средства клиента Рокетбанк начисляет по 5,5% годовых. То есть вы ничего не делаете, просто храните на карте деньги, и получаете за это доход, который выплачивается одной суммой раз в месяц (доходность начисляется каждый день);
  • карту Рокетбанка можно сделать мультивалютной, ею удобно пользоваться за границей. В мобильном банкинге можно быстро открыть счет в долларах или евро и привязать его к своей дебетовой карточке;
  • система начисления бонусов кэшбэк. 1% от всех покупок возвращается в виде бонусов и 10% от покупок в выбранных клиентом любимых категориях. Бонусы по мере накопления можно обменять на реальные рубли.

Кроме того, карту Рокетбанка можно сделать зарплатной, тогда лимиты на обналичивание увеличатся вдове.

Дебетовка Рокетбанк Открытый космос

Стоимость от 590Р
Кэшбек 0 руб.
% на остаток 4,5%
Снятие без % 100 000 руб.
Овердрафт Нет
Доставка 1-2 дня

Как восстановить карту после блокировки

Если вы отказались от дебетовой карты Рокетбанка и заблокировали ее, но потом решили восстановить, это возможно. Доступ к мобильному банкингку у вас останется в любом случае, поэтому через него вы можете в любой момент заказать перевыпуск платежного средства.

Но перевыпуск после блокировки будет уже платным. Напомним, что при оформлении карточки она доставляется клиенту курьером, бесплатная доставка действует в 29 городах России, перечень которых есть на сайте Рокетбанка.

Если перевыпуск проводится из-за истечения срока действия пластика, он будет для клиента бесплатным. Если же речь о заблокированной ранее карточке, тогда клиенту придется заплатить.

Стоимость перевыпуска невысокая — 350 рублей. Сроки доставки платежного средства зависят от города проживания клиента. Так, если это Москва, то он получит карту за 1-2 рабочих дня, Санкт Петербург — 3-5 дней, в другие — 7-10 дней. Если клиент проживает в городе не из списка бесплатной доставки, он дополнительно заплатит еще 350 рублей.

В линейке Рокетбанка представлены классические и виртуальные дебетовые карты с процентом на остаток счета до 4,5% годовых и кэшбэком до 20% на покупки у партнеров. Банк не имеет физических офисов и обслуживает клиентов дистанционно: через региональных представителей, по интернету и телефону.

Клиент вправе в любой момент закрыть Рокеткарту и завершить сотрудничество. Вся процедура осуществляется дистанционно и не требует личных встреч с сотрудниками организации. Рассмотрим, как навсегда закрыть карту Рокетбанка, потратив на это не более 15 минут.

Способы заблокировать карту

Блокировка пластика и закрытие счета — разные процедуры. В первом случае пользователь временно приостанавливает действие пластика, но картсчет остается активным, а доступ к карте можно восстановить в любой момент путем ее перевыпуска. Во втором случае карта аннулируется навсегда, и для возобновления сотрудничества с банком клиенту придется заказать новый платежный продукт (с другим счетом).

Блокировка обязательна в следующих случаях:

  • клиент потерял карточку;
  • украдена карта или телефон, к которому она привязана;
  • держатель вводил реквизиты платежного средства на подозрительных сайтах в интернете;
  • произошел захват карточки банкоматом.

Перед закрытием картсчета также рекомендуется заблокировать пластик, предварительно отключив все платные услуги.

В Рокетбанке доступно несколько способов деактивации:

  • через приложение для смартфона;
  • в личном кабинете интернет-банкинга;
  • в чате поддержки;
  • по телефону горячей линии.

Рокетбанк выпускает дебетовые карты с кэшбэком, поэтому перед закрытием карточки необходимо проверить бонусный баланс и потратить накопленные рокетрубли на покупки у партнеров банка.

Как закрыть карточку навсегда

Дебетовую карту Рокетбанка можно аннулировать даже при отсутствии интернета. Если клиент получил пластик, но еще не активировал его, дополнительных действий по блокировки не требуется.

Зачем закрывать карту Дебетовая Рокеткарта — выгодный платежный продукт, который позволяет получать большие бонусы в виде рокетрублей. Карточку рекомендуется закрывать в том случае, если держатель больше не планирует ее использовать.

Рокетбанк предлагает два тарифа: «Уютный космос» и «Открытый космос». Первый обслуживается бесплатно, за второй предусмотрена ежемесячная плата 290 р. (бесплатно, если ежемесячный остаток более 100 тыс. руб. или траты в месяц не менее 20 000 р.). Карточку с бесплатным тарифом можно не закрывать, достаточно отключить мобильный банк (за него снимается отдельная комиссия).

А по платному тарифу блокировка обязательна, иначе комиссия за обслуживание продолжит начисляться, а долг на счете будет расти. В этом случае банк откажет в закрытии карты, пока держатель не погасит задолженность за весь неоплаченный период.

Через интернет

Закрыть карту Рокетбанка удобно в личном кабинете веб-банка. Логин от ЛК — это номер телефона, привязанный к карточке. Пароль — цифровой пин код, полученный по SMS при регистрации. При необходимости пользователь может изменить учетные данные в личном кабинете. После авторизации клиенту доступны все операции по управлению счетом (независимо от тарифа): межбанковские транзакции, пополнение счета, переводы на карты других банков, просмотр акций от партнеров Rocketbank.

Прежде чем закрывать карточку, рекомендуется связаться с оператором по телефону или в чате поддержки и уточнить размер комиссии к оплате. Перед расторжением договора владельцу пластика придется внести ежемесячную плату за обслуживание и мобильный банк (даже если месяц только начался).

Процедура блокировки карты в ЛК:

  • зайдите на сайт банка и нажмите кнопку «Веб-банк» в правом верхнем углу;
  • авторизуйтесь в сервисе;
  • на главной странице появится список всех продуктов — выберите нужную карту;
  • если на балансе остались деньги, переведите их на другую карточку (бонусные рокетрубли перевести нельзя, даже на другой счет Рокетбанка, их можно только потратить в качестве скидки у партнеров организации);
  • оставьте на счете ту сумму, которая нужна для оплаты мобильного банка и ежемесячного обслуживания (комиссии списываются в начале следующего месяца)
  • в списке операций выберите команду «Заблокировать» и подтвердите действие.

Причина блокировки не указывается.

После деактивации необходимо сообщить сотрудникам банка о своем желании завершить сотрудничество. Это можно сделать двумя способами.

В чате клиентской поддержки:

  • зайдите в ЛК;
  • нажмите на окошко в правом нижнем углу;
  • в произвольной форме напишите о своем желании закрыть карточку;
  • дождитесь ответа специалиста (в течение 5 минут в круглосуточном режиме).

Сотрудник службы поддержки попросит написать заявку по определенной форме, после чего примет ее в обработку. Через 1-2 дня банк удовлетворит требование и аннулирует договор. Сам счет будет закрыт через 30 дней.

Второй способ закрытия — через call-центр. Позвоните по номеру 8 (800) 200-07-08, сообщите фамилию, имя и последние цифры пластика. Оператор проверит данные и примет заявку в обработку.

В мобильном приложении

Мобильное приложение Rocketbank работает на базе Android, iPhone iOS и Windows Phone. Программу для смартфона можно скачать бесплатно в магазинах Google Play, App Store и Windows Phone Store.

Для авторизации в приложении используется тот же логин и пин код, что и для веб-банкинга.

Порядок блокировки:

  • зайдите в меню и нажмите вкладку «Еще»;
  • выберите нужную карточку из списка продуктов;
  • нажмите кнопку «Заблокировать» (выделена красным цветом).

Рокеткарта заблокируется мгновенно, и напротив нее появится соответствующий статус.

После блокировки зайдите в главное меню и выберите раздел «Поддержка». В открывшемся диалоговом окне чата отправьте сообщение с просьбой закрыть Рокеткарту. Сотрудники запросят дополнительную информацию (последние цифры пластика, причину аннулирования) и примут заявку в обработку. В течение 1-2 дня придет ответ о закрытии платежного средства. Через 30 дней рекомендуется написать в чат или позвонить в службу поддержки, чтобы убедиться в закрытии счета.

Как восстановить карту

Заблокированную Рокеткарту можно восстановить в любой момент. Для этого необходимо отправить заявку на перевыпуск:

  • в мобильном приложении (в меню выбрать операцию «Перевыпустить»);
  • через онлайн-банкинг;
  • через контактный центр;
  • в чате клиентской поддержки.

В течение 14 дней новый пластик будет готов. Его можно получить по почте или с курьером. После перевыпуска реквизиты карточки изменятся, а номер картсчета остается прежним.

Перевыпуск карт с бесплатным обслуживанием на тарифе «Уютный космос» стоит 350 руб, для программы «Открытый космос» первый раз бесплатно, каждый последующий — 350 р.

Если держатель аннулировал Рокеткарту и закрыл счет, восстановить его уже нельзя, придется заказывать новый продукт.

Огромное количество людей интересует вопрос, есть ли лицензия у Рокетбанк. Также их интересует что за разговоры идут про отзыв лицензии Рокетбанк. Но хочу вас сразу успокоить, у этого банк с лицензией всё нормально. Вы можете не беспокоиться, что ваши деньги пропадут, потому что даже если с лицензией Рокетбанк что-то случится, все ваши деньги все равно застрахованы государством.

Есть ли лицензия у Рокетбанк?

На этот вопрос сложно ответить да, потому что Рокетбанк это не отдельный банк, а просто филиал, часть большого банка. Поэтому он работает по лицензии банка, которому принадлежит в данный момент.

Подробная информация о лицензии Рокетбанк: https://qiwi.com/qiwibank.action

Как проверить действует ли лицензия у банка

Для этого зайдите на официальный сайт Центрального Банка России и найдите там необходимый вам банк. В данном случаем, чтобы посмотреть лицензию Рокетбанк, найдите страницу про КИВИ: http://www.cbr.ru/credit/coinfo.asp?id=140000001

В данный момент у Рокетабнка все хорошо и с лицензией всё в порядке.

Отзыв лицензии Рокетбанк

У самого Рокетбанк никогда не отзывали лицензию, но это делали у его самого первого владельца еще в далеком 2016 году в феврале. А так как Инт Тогда Центральный банк России выпустил новость, что банк Интеркомерц лишается лицензии и больше не имеет права осуществлять банковскую деятельность.

Сейчас Рокетбанку не грозит отзыв лицензии, так как им владеет крупный банк, который хорошо справляется со своими обязательствами, а благодаря новой карте Совесть набирает обороты на российском рынке.

Веб-банк

Сегодня банковская сфера очень сильно идет вперед: кешбэки, бонусы и многое другое! Многие задаются вопросом что же такое в этом Рокетбанке? Почему он лучше или хуже других! В данной статье я расскажу, чем Рокетбанк отличается от других банковских продуктов.

Друзья, как стало известно Рокетбанк меняет тарифы и в скором времени возможно вообще прекратит своё существование. По этому советую оформить карту банка Открытия OpenCard. Вот не большой список её преимущества.

  • 11% кэшбэк на любимые категории или 3% за все покупки
  • до 500 000 руб. снятие без комиссии в любых банкоматах
  • бесплатное обслуживание
  • бесплатные переводы с карты на карту и платежи
  • до 6.5% доход на остаток по счету «Моя копилка»

Рокетбанк — это абсолютно бесплатная дебетовая карта, очень удобное приложение и супернадежность.

История Рокетбанка

Рокетбанк был основан в 2012 году, Олегом Козыревым, Виктором Лысенко, Алексеем Колесниковым и Михаилом Провизионом. Полностью же сервис был запущен в 2013 под управлением банка «Интеркоммерц», но позже в 2015 году была отозвана лицензия у банка «Интеркоммерц» и ребята из Рокетбанка искали выход, тут же поступило предложение от «Тинькофф банк», но у банка «Открытия» были больше намерения выкупить этот «стартап», что было и сделано. Сумма сделки составила 300 млн руб. или около $4,5 млн, что в 4,5 раза больше, чем был готов выложить за «банк для хипстеров» Олег Тиньков. В 2016 году Рокетбанк полностью перешел под управление банком «Открытие» и работает до сих пор на зависть хейтерам. С августа 2017 года «Рокетбанк» принадлежит «QIWI», теперь у банка больше преимуществ, призовых-акций и перспектив!

Преимущества и минусы Рокетбанка

Рокетбанк лучший банк, банк с любовью к клиенту! Ваш банк выплатил вам кеш-беком, 55000 рублей? Не думаю!

Бесплатное годовое обслуживание и выпуск карты

Многие банки выпускают или снимают готовое обслуживание в основном суммы не маленькие в среднем 450-950 рублей, а это не мало, ведь карты выпускают на 3 года, а это 1350-2850 рублей. В Рокетбанке обслуживание полностью бесплатное и без скрытых условий и не важно пользуетесь вы картой или нет! При этом вы получаете карту PayPass с возможностью оплачивать покупки в любой точке мира где принимают карты Visa/MasterCard.

Бесплатное снятие в любом банкомате

Не все банки могут себе позволить это, всё потому что им это не зачем, ведь снимать комиссию с клиента приятней, 150 000₽ бесплатных снятий во всех банкоматах мира в месяц. Если Вам мало, вы можете подать заявление и сделать карту «заплатанной картой» и после получение первой зарплаты вы сможете снимать до 300 000 ₽/мес. с любого банкомата, не круто ли?

Бесплатное пополнение

Если вы задаётесь вопросом, как и где, пополнить карту Рокетбанка есть 3 варианта: Пополнить карту с другой карты, что бы ни было комиссии сумма должна быть от 5000р. Межбанковским переводом и последний вариант это банкоматы или кассы банка Открытия, ВТБ и терминалы МКБ.

Теперь

Пополнение в приложении и веб-банке, а также в банкоматах Открытия, ВТБ и терминалах МКБ.
Пополнение в салонах Связного, Евросети и Мегафона Комиссия 1,5%Минимум 50 ₽

Переводы на карты других банков

30 000 ₽ бесплатных переводов на карты других банков в месяц. Да, это реально! Вы сможете бесплатно отправить деньги дальним родственникам на Сбер, перевести за аренду квартиры или купить тот раритетный ковёр на Авито.

На переводы через СБП эти ограничения не распространяются — они бесплатны

Кеш-бэк рокетбанка

Куда без него? У многих банков он есть и Рокетбанк не исключение! Рокетбанк прилагает 1% за любую покупку и до 10% за любимые места, начисление кеш-бэка идет в рокетрублях подробности можно найти . Вся соль что вы не получаете не каких «спасибо» как у «Сбербанка», которые можно тратить только в магазинах-партнёрах.

Отличная тех.поддержка

Многие привыкли висеть на линии и ждать ответа от тех. поддержки! Но у рокета этого нет, если отличный чат в приложение Рокетбанка (конечно же горячая линия есть, но она и не нужна вовсе) Возникли проблемы?! Пишешь в поддержку и бац-бум получаешь ответ через 1-15 минут а возможно и решение проблемы. Так же рокет будет удивлять, любить Вас, как самого лучшего клиента. Давно не встречал такую верную и лучшую поддержку.

Начисление 4,5% процентов на остаток

Каждый месяц вы будете получать приятный бонус от рокетбанка, это правда? Да Рокетбанк платит Вам за использование и хранение ваших денег на счетах (карте) и это действительно правда. В Рокете капитализация происходит ежедневно на остаток, а начисляется раз в месяц. Все это действие выглядит вот так.

Минусы и отзывы Рокетбанка

Минусы есть у каждого банка, Рокет тоже не без косяков.
Реализация кеш-бэка: для того, что бы получить свой заветный кеш-бэк нужно накопить 3000 рокетрублей, но и здесь это не большой минус! Платные смс-уведомления об операциях: в принципе, они везде платные, у того же сбербанка стоимость 60 рублей! (но есть бесплатные Push-уведомления), перевод на карты других банков 1,5% комиссия и пополнение карты менее чем на 5 000 рублей будет взиматься комиссия.

Карта Рокетбанка доступна к заказу к следующим регионам России Барнаул, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Краснодар, Красноярск, Москва,Набережные Челны, Нижний-Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Сочи, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Уфа, Челябинск, Ярославль. Карту привезет к Вам курьер, ехать за картой не куда не надо, что довольно удобно.

Рокетбанк официальный сайт

Официальный сайт рокетбанка: https://rocketbank.ru/ Официальный сайт сделан очень просто, минимум функций, простота в обращение, все функции находятся в мобильном приложение! Которое можно скачать ниже!

Официальные приложения рокетбанка: Play Market | App Store Приложение нужно скачивать обязательно, так как рокетбанк позиционирует себя как мобильный банк!

Все функции приложения на большом экране. Управляйте финансами с компьютера или планшета. Просто укажите номер своего телефона, введите СМС и пароль от приложения.

Ссылка на веб-банкинг: app.rocketbank.ru

В веб-банке тот же функционал, что и в приложении?

Даже чуть больше. В веб-банке вы сможете отправить SWIFT-перевод.

«Мы первыми в России уместили банк в мобильном телефоне», — хвалился Олег Козырев, один из сооснователей «Рокетбанка». Небольшой банковский сервис во многих отношениях был пионером в мобильном банкинге и раздражал своим существованием даже Олега Тинькова. Но на этой неделе выяснилось, что «Рокетбанк» покинули все основатели. The Bell узнал, что их уход был заранее оговорен и оплачен новым владельцем — Qiwi, а заодно выяснил, что будет с «банком для хипстеров» дальше.

Фото: Михаил Почуев/ТАСС

Исход основателей «Рокета»: почему все разом покинули банк

Об уходе трех основателей «Рокетбанка» — Олега Козырева, Алексея Колесникова и Михаила Провизиона вчера сообщило издание vc.ru. Все трое покинули компанию в феврале, еще один фаундер, Виктор Лысенко, отошел от управления проектом еще в 2016 году. Новым гендиректором «Рокетбанка» стала его бывший операционный директор Анастасия Ускова.

Уход основателей — не следствие конфликта и не спонтанное решение: он был согласован еще в 2017 году, рассказал The Bell гендиректор Qiwi Сергей Солонин. Тогда его компания за 700 млн рублей выкупила все активы «Рокетбанка» и банка «Точка» (похожий на «Рокетбанк» проект для бизнеса) у попавшего под санацию банка «Открытие». Версию о том, что уход основателей «Рокетбанка» из компании был частью сделки с Qiwi, The Bell подтвердил и бывший сотрудник «Открытия», знакомый с ее деталями.

При продаже «Рокета» Qiwi основатели сервиса запросили крупную сумму, чтобы остаться в проекте на какое-то время после сделки, рассказывает один из собеседников The Bell. Отказаться от их услуг было нельзя — сотрудники «Рокетбанка» были завязаны на фаундеров, и без них «вся конструкция потеряла бы смысл», объясняет он. Детали их договоренностей с Qiwi ему неизвестны.

Зависаю с фаундерами Рокета и Киви в Индонезии

Geplaatst door Igor Kostylev op Dinsdag 12 maart 2019

До февраля 2019 года, пока длился переходный период, основатели «Рокетбанка» получали зарплату в Qiwi, подтверждает Солонин. Но то, что они останутся работать в качестве наемных менеджеров и дальше, не предполагалось, говорит он. Расставание прошло мирно — основатели сами предложили кандидатуру Усковой, а Солонин даже решил инвестировать в новый проект Козырева и Колесникова — сервис доставки готовой еды «Кухня на районе». Уход из «Рокета» — «это личное решение, и все партнеры его поддержали», — сказал vc.ru Михаил Провизион. От других комментариев The Bell он отказался, Козырев и Колесников не ответили на звонки и сообщения.

Споры с Тиньковым и «выстрел в ногу»: как «Рокетбанк» нашел первого партнера

«Рокетбанк», который часто называют «банком для хипстеров», запустился в 2013 году и был по сути не банком, а «банковским сервисом»: лицензии ЦБ у него нет. «Получать собственную лицензию значило зарыть в землю $15 млн, которых у нас к тому же не было», — рассказывал РБК один из основателей «Рокета» Олег Козырев.

Фото: Wikimedia Commons

Владелец Тинькофф Банка Олег Тиньков из-за этого даже призывал руководство «Рокетбанка» убрать слово «банк» из названия, чтобы не вводить клиентов в заблуждение. Но на старте проекта повышенное внимание Тинькова к «Рокету» было его основателям даже на руку. Их перепалки в твиттере закончились тем, что Тиньков предложил купить «Рокетбанк» за $1 млн — для своих детей: «пусть развлекаются и карточки раздают в школе и колледже». Основатели «Рокетбанка» не остались в долгу: сервис выпустил игру под названием «Помоги Олегу собрать миллион», где персонажу надо было обходить препятствия и собирать призы — пачки пельменей «Дарья», бутылки пива «Тинькофф» и кредитные карты Тинькофф Банка.

@olegtinkov @VictorLys @tinkoff_bank день зарплаты, поздравляем! Вечером ждать пьяных твитов? 🙂 pic.twitter.com/X8ZOkRd0cg

— Рокетбанк (@rocketbank) March 3, 2015

«Я люблю стартаперов. Помогаю молодым ребятам , когда нечем заняться, — объяснял в 2015 году в интервью «Секрету фирмы» Тиньков. — Сижу, делать нечего, давай потроллю. Может, клиентов у «Рокетбанка» прибавится, продлю им агонию на месяц. Дай бог, кто-нибудь купит».

В одном Тиньков был прав: чтобы оказывать банковские услуги, «Рокетбанку» нужны были партнеры из числа классических банков с лицензией. Найти их было непросто, но в 2013 году с «Рокетом» согласился сотрудничать банк «Интеркоммерц». Тогда у сервиса не было даже прототипа, только страница в интернете, но договориться удалось очень быстро: «Мы поставили себе условие, что либо за два месяца находим банк и делаем проект, либо ничего не делаем», — рассказывал в одном из интервью Виктор Лысенко. Вирусный маркетинг, новый стиль общения с клиентами — простым языком и через мессенджеры — к концу второго года существования принесли «Рокету» около 16 тысяч клиентов. Но жить проект продолжал на деньги инвесторов, писал РБК: первые $2 млн сервису в 2013 году предоставил венчурный фонд Runa Capital.

В начале 2016 года партнерству с «Интеркоммерцем» пришел конец — ЦБ обнаружил у банка проблемы с ликвидностью. Узнавшие об этом основатели «Рокетбанка» собрались на экстренное совещание, рассказывал Козырев, и решили «выстрелить себе в ногу» — сервис написал письмо клиентам, посоветовав перевести деньги на карту любого другого банка. Те успели вывести со счетов около 130 млн рублей или примерно треть всех средств. «Интеркоммерц» тут же отключил шлюз, через который шли все транзакции «Рокетбанка», а вскоре лишился лицензии ЦБ и был вынужден приостановить вообще все платежи.

На помощь «банку для хипстеров» пришел банк «Открытие»: соглашение о партнерстве они заключили еще в ноябре 2015 года, а осенью того же года РБК написал о планах «Открытия» купить «Рокетбанк». Вместе с новым партнером «Рокетбанк» придумал схему дистанционного возврата средств клиентов через Агентство по страхованию вкладов — банк сам заполнял анкеты и направлял с курьерами своим вкладчикам. Это, уверяли основатели «Рокета», помогло удержать более 90% клиентов.

Весной 2016 года «Открытие» купило 100% «Рокетбанка», сумму сделки источники РБК оценивали примерно в 300 млн рублей. Покупка происходила в несколько этапов: сначала «Открытие» стало партнером «Рокетбанка» по процессингу, потом тот оценил результаты, и лишь затем объявил о покупке, рассказывал Лысенко. Тогда, по его словам, у «Рокетбанка» было 30 тыс. клиентов, а весной следующего года — уже 120 тыс. Объем средств на счетах «Рокетбанка» в рамках «Открытия», по данным основателей, в 2017 году достиг 550 млн рублей. По данным СПАРК за тот же период (более поздних цифр в базе нет), выручка ООО «Рокет» в 2017 году составила чуть больше миллиона рублей, чистый убыток — 1,2 млн.

Убийца «Рокета»: почему «Открытие» избавилось от хипстеров

Но в структуре «Открытия» «Рокетбанк» тоже просуществовал недолго. Уже осенью 2017 года группа Qiwi за 700 млн рублей приобрела все основные активы «Точки» и «Рокетбанка», включая программное обеспечение и товарные знаки.

«Рокетбанк» воспринимался в «Открытии» как сторонний актив, с которым в конечном счете началось соперничество, рассказывает один из собеседников The Bell. Сотрудникам «Рокета» делали много поблажек — в отличие от тех, кто занимался традиционным банкингом. «Представьте, у вас в соседней комнате сидят ребята, дымят кальяном и раздают бесплатные дебетовые карты, а вам надо такие же карты раздавать, но чтобы за них платили, и еще выполнять жесткий KPI», — объясняет он. Все это привело к созданию в банке искусственной конкуренции. На продуктовом комитете один из проектов «Открытия» даже неофициально назвали «убийца Рокета» — идея была в том, чтобы создать карту, которая продавалась бы лучше, чем у «Рокетбанка», вспоминает собеседник The Bell.

Фото: Wikimedia. Премия Рунета 2015, кинотеатр «Октябрь»

Незадолго до сделки с Qiwi «Рокетбанк» в очередной раз пострадал из-за своего партнера: в августе 2017 года перестали работать банкоматы и карты «Открытия», а заодно и карточки клиентов «Рокета». Причину довольно быстро нашли: во время работ по благоустройству Москвы оказался перебит оптоволоконный кабель, ведущий к датацентру банка. Ситуация породила десятки мемов, не преминул воспользоваться ситуацией и Тиньков:

Today накрылась выручка у барбершопов Москвы, хипстер @rocketbank отлетал своё. оставляйте заявку https://t.co/mtMwq62cfW завтра привезем

— Oleg Tinkov (@olegtinkov) August 5, 2017

В 2017 году «ФК Открытие» попала под санацию ЦБ. Компания успела провести сделку по продаже «Рокета» Qiwi, но регулятор тут же объявил, что она может быть пересмотрена. В итоге окончательно под контроль Qiwi «Рокетбанк» перешел только летом 2018 года. Тогда же Qiwi начал перевод клиентов, сотрудников и бизнес-процессов «Рокетбанка» и был намерен завершить его до конца 2018 года.

Что будет дальше. В годовой отчетности Qiwi за 2017 год (данные за 2018 год должны опубликовать в конце марта) сказано, что EBITDA Qiwi упала на 14% — во многом из-за расходов компании на выкуп «Рокетбанка» и «Точки» у «Открытия». Как «банк для хипстеров» будет развиваться внутри новой структуры — пока непонятно.

Спрогнозировать расходы на «Рокетбанк» и доходы от него за 2018 год нельзя из-за неопределенности в планах на развитие проектов, а также затянувшихся переговоров с банком «Открытие», говорится в отчетности Qiwi. CFO Qiwi Александр Караваев говорил в интервью, что «Рокет» при желании достаточно быстро вывести на самоокупаемость, но это будет не самой удачной стратегией, потому что это сдержит рост». По словам источника, близкого к бывшему руководству «Рокетбанка», у Qiwi есть идея наращивать число пользователей «Рокетбанка» за счет интеграции карт с Qiwi-кошельками: «один продукт должен стать логическим продолжением другого».

На момент перехода в Qiwi у «Рокетбанка» было около 250 тыс. вкладчиков, говорил Караваев. Сейчас у «Рокета» около 300 тыс. клиентов, рассказали The Bell в пресс-службе Qiwi. На днях Рокетбанк выпустил новое приложение для iOS, а в ближайшее время планирует выпустить его для Android и обновить веб-банк.

Судя по сайту, сервис продолжает существовать в прежнем виде: есть два тарифа, обслуживание карт по одному все так же бесплатно, по другому тоже, если тратить больше 20 тыс. рублей в месяц и иметь средний остаток на счете более 100 тыс. На остаток средств на счете начисляется 5,5% годовых. Сам сайт оформлен в фирменном неформальном стиле. Страницу с вакансиями банка, к примеру, открывает слоган «Хоули щит! Это же работа в «Рокетбанке». Посетителям сайта предлагается посмотреть «лэндос» и скриншоты из переписки поддержки с клиентами: когда один из них пожаловался, что «любит играть, а мама сказала найти работу», поддержка «Рокета» посоветовала ему передать маме, что «на играх можно зарабатывать», ведь за покупки на плейстейшн банк начисляет 10% кэшбэка.

Фото: с сайта «Рокетбанка»

Вначале эта «игра в дружелюбие» выглядела очень модно и действительно была прорывом «Рокетбанка», комментирует гендиректор исследовательской компании Frank Research Group Юрий Грибанов. Но постепенно этот подход переняло большинство игроков, в том числе и крупных, говорит он. Теперь и у них есть удобные приложения с чатами и сторис – так что «Рокетбанк» уже не так выделяется на фоне остальных. Ничего нового команда не придумала, и о «Рокетбанке» понемногу начинают забывать, констатирует он.

Анастасия Стогней


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *